Условия и положения | Terms and conditions

1 — Условия и положения.

1.1 — Данные правила распространяются на все бизнес отношения между клиентом и компанией Data-Xata OÜ.

1.2. — Регистрируясь, совершая заказ, оплату и используя наш сайт www.data-xata.com, а так же его поддомены support.data-xata.com, cp.data-xata.com, клиент выражает свое согласие с условиями настоящих правил данного договора.

1.3 — Данные правила размещены на сайте по адресу http://www.data-xata.com/terms_and_conditions

2 — Определения.

2.1 — Клиент - потребитель (субъект хозяйственной деятельности) услуг, который получает их на условиях соответствующих правил и договорных отношений с исполнителем.

2.2 — Абонентская плата - фиксированный платеж, который исполнитель устанавливает для клиента за доступ на постоянной основе к услуге в течение определенного периода независимо от факта потребления клиентом услуг.

2.3 — Дата-центр - третья сторона, с которой у исполнителя заключен соответствующий договор, непосредственно отвечающая за предоставление услуг, свою техническую площадку и свою телекоммуникационную сеть.

2.4 — Исполнитель - Data-Xata OÜ, Estonia.

2.5 — Виртуальный выделенный сервер (virtual dedicated server, VDS, VPS) - Услуга, содержанием которой является предоставление клиенту в пользование виртуального выделенного сервера определенной конфигурации (которая отвечает сумме оплаченной абонентской платы) на собственном физическом сервере исполнителя, а также стартовая установка на сервер операционной системы и программного обеспечения (ПО).

2.6 — Выделенный сервер (dedicated server) - Услуга, содержанием которой является предоставление клиенту в пользование физического сервера определенной конфигурации (которая отвечает сумме оплаченной абонентской платы), размещения его на технической площадке Дата-центра, а также стартовая установка на сервер операционной системы.

2.7 — Дополнительные сервисы – услуги или работы, которые могут предоставляться клиенту отдельно от услуг. К ним принадлежат такие услуги как установка и настройка программного обеспечения, подключение IP-KVM, выдача дополнительных IP адресов.

2.8 — Стартовый заказ – перечень услуг, предоставляемых исполнителем, их описание и стоимость, существующих на момент совершения заказа.

2.9 — Правила – Правила предоставления и получения услуг хостинга серверов, утвержденные Дата-Центром, которые определяют общие права и обязанности Дата-центра и его пользователей (в том числе клиента и заказчика), условия предоставления и получения услуг, дополнительных сервисов и дополнительных платных сервисов.

2.10 — Оплата услуг – проведение расчетов между cторонами за услуги и дополнительные сервисы:

2.10.1 — Оплачиваемый клиентом регулярный авансовый платеж за возможность использовать в дальнейшем (с момента зачисления оплаты исполнителем)услугами в течение периода согласно условиям действующего тарифного пакета.

2.10.2 — Единоразовый авансовый платеж за предоставление дополнительных сервисов согласно предоставленному заявлению.

2.10.3 — Единоразовый платеж за использование услуг или дополнительных сервисов, которые превысили установленный для действующего тарифного плана лимит, если действующим тарифным планом предусмотрена такая оплата.

2.10.4 — Единоразовый платеж за подключение к услугам или дополнительным сервисам, если действующим Тарифным планом предусмотрена такая плата.

2.11 — Счёт (Инвойс, Invoice) – документ, на основании которого проводятся расчеты между клиентом и исполнителем. В счёте указана сумма платежа за услуги и/или дополнительные платные сервисы согласно условиям договора.

2.12 — Тарифы - документ, утвержденный директором исполнителя, в котором приведен перечень, описание, стоимость услуг и дополнительных платных сервисов, которые предоставляются исполнителем.

2.13 — Телекоммуникационная сеть - комплекс технических средств, телекоммуникаций и строений, предназначенных для коммутации, маршрутизации, передачи и/или приема знаков, сигналов, изображений и звуков или любых сообщений, а также программ радио и телевидения с использованием искусственно созданной направляющей среды (проволочными, оптическими системами между конечным оборудованием).

2.14 — Техническая площадка - специально оборудованное помещение Дата-центра, где оказывается услуга и в котором созданы специальные условия для функционирования сервера и оборудования, а именно: необходимые климатические условия, бесперебойное электропитание.

2.15 — Технические работы - комплекс мероприятий, которые предпринимаются исполнителем, Дата-Центром, или третьими лицами для обеспечения рабочего состояния технической площадки и телекоммуникационной сети.

2.16 — Другие термины и определения, которые касаются услуг, устанавливаются в правилах предоставления и получения услуг хостинга серверов.



3 — Предмет и основные положения договора.

3.1 — В соответствии с условиями данного договора клиент заказывает, а исполнитель обеспечивает предоставление услуг.

3.2 — Виды услуг, предоставляемых исполнителем и к которым предоставляется доступ клиенту согласовываются сторонами в «Протоколе заказанных услуг» (Приложение No1 к данному Договору), на основе которого формируется стартовый тарифный пакет. В дальнейшем стартовый тарифный пакет может быть изменен исполнителем либо по соглашению сторон. При внесении изменений в действующий тарифный пакет в одностороннем порядке, исполнитель уведомляет заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления их в силу, электронной почтой по контактному (контактным) электронному адресу клиента.



4 — Права и обязанности исполнителя.

4.1 — Исполнитель после проверки наличия технических условий и оплаты абонентской платы подключает заказчика к услуге.

4.2 — Исполнитель обеспечивает поддержку рабочего состояния своей телекоммуникационной сети, организует ее техническое обслуживание.

4.3 — В пределах своих технических и финансовых возможностей исполнитель организует проведение профилактических, текущих работ и капитального ремонта, реконструкции и совершенствования своей телекоммуникационной сети.

4.4 — Исполнитель обязан объективно информировать клиента об услугах и условиях их предоставления.

4.5 — Исполнитель обеспечивает сообщение клиенту информации, которая касается или связанная с изменением и/или выполнением условий настоящего договора, электронной почтой по контактному (контактным) электронному адресу клиента.

4.6 — Клиент поручает исполнителю, а исполнитель возлагает на себя обязанность вести учет оказанных услуг и контролировать своевременность и полноту платежей за их потребление. Вышеупомянутый учет осуществляется автоматизированной системой учета предоставленных услуг.

4.7 — По желанию клиента, в согласованный с ним срок, исполнитель предоставляет дополнительные платные сервисы за отдельную плату в соответствии с действующими на данный момент тарифами.

4.8 — В случае невыполнения клиентом своих обязанностей, определенных настоящим договором и правилами, приостановить предоставление услуг и/или разорвать данный договор.

4.9 — Изменять тарифы (в том числе размер абонентской платы) с предупреждением об этом клиента не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления в силу новых тарифов электронной почтой по контактному (контактным) электронному адресу клиента.

4.10 — Привлекать для осуществления своих обязанностей по настоящему договору третьих лиц на основании соответствующих соглашений и доверенностей.



5 — Права, обязанности и права клиента.

5.1 — Своевременно и в полном объеме проводить оплату услуг исполнителю согласно счёту.

5.2 — Предоставлять по требованию уполномоченных представителей исполнителя соответствующие расчетные документы, которые подтверждают оплату клиентом оказанных услуг.

5.3 — Хранить все расчетные документы в течение 3 (трёх) лет с момента осуществления соответствующей оплаты.

5.4 — Ознакомиться и выполнять требования, определенные правилами.

5.5 — Клиент имеет право заказать дополнительно или изменить в соответствии со своими интересами вид услуги, в соответствии с порядком и на условиях, определенных соответствующими правилами.

5.6 — Временно приостановить предоставление услуги, без возможности возврата оплаченных ранее средств.

5.7 — Знакомиться с текущим состоянием своих финансовых расчетов с исполнителем.

5.8 — В случае невыполнения исполнителем своих обязанностей, предвиденных настоящим договором и правилами, разорвать данный договор.

5.9 — Получать от исполнителя информацию об услугах и дополнительных платных сервисах и условиях их предоставления.



6 — Порядок взаиморасчётов.

6.1 — Клиент осуществляет оплату услуг согласно счёта на условиях 100% предоплаты предоставления услуг на следующий месяц.

6.2 — Клиент осуществляет оплату услуг согласно счёта на условиях 100% предоплаты дополнительных сервисов.

6.3 — Клиент осуществляет оплату использованных за прошлый месяц ресурсов (количества трафика, количества часов работы системного администратора и т.п.), которые превысили установленный для действующего тарифного плана лимит, на основании полученного счёта, если действующим тарифным пакетом предусмотрена такая оплата.

6.4 — Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет исполнителя.

6.5 — Счёт на оплату услуг доставляется клиенту с помощью одного из способов: почтой, в электронном виде по контактному (контактным) электронному адресу клиента, факсимильной связью. Счёт на оплату услуг доставляется клиенту не позже чем за семь дней до начала оплачиваемого периода.

6.6 — Счёт на оплату eслуг должен быть оплачен к первому числу месяца, который оплачивается.

6.7 — Расчёты по настоящему договору производятся в долларах США / Евро, в безналичной форме путем банковского перевода денежных средств на расчетный счёт исполнителя или же через доступные методы оплаты в портале клиенту по адресу cp.data-xata.com. Банковские расходы по проведению расчётов по договору каждая из сторон оплачивает сама в своем банке.

6.7 — В случае неполучения счёта в указанный в п. 6.5. срок, клиент обязан уведомить об этом исполнителя по телефону или по электронной почте.

6.8 — Клиент осуществляет оплату за дополнительные сервисы и/или услуги, которые превысили установленный для действующего тарифного пакета лимит (если действующим тарифным пакетом предусмотрена такая оплата), на счет исполнителя не позже 5 (пяти) календарных дней от даты получения соответствующего cчёта.

6.9 — О предоставленных в течение прошедшего месяца услугах по данному договору исполнитель (по запросу клиенту), подает клиенту акт приема-передачи выполненных работ.

6.10 — Акт приема-передачи выполненных работ должен содержать название, дату и номер документа, основание его заключения, реквизиты и наименования сторон вид и стоимость оказанных услуг и дополнительных сервисов исполнителем, указание того, что услуги оказаны, период (месяц) предоставления услуг, подписи и печати сторон.

6.11 — Акт приема-передачи выполненных работ подписывается и скрепляется печатями сторон ежемесячно до 25 числа следующего за месяцем предоставления услуг месяца.

6.12 — Клиент или исполнитель имеют право разорвать настоящий договор в одностороннем порядке при условии систематического невыполнения положений данного договора, или при отсутствии потребности в услугах, или невозможности предоставления услуг. Об этом стороны должны сообщить друг другу в письменном или электронном виде, в срок не позже, чем за один месяц до даты расторжения. В этом случае клиент обязан полностью оплатить задолженность за оказанные услуги и дополнительные сервисы за все время действия договора на момент его расторжения.

6.12.1 — В случае непогашения долга, исполнитель имеет право передать право владения долгом третий стороне для его дальнейшего взыскания с клиента.

6.12.2 — Исполнитель имеет право наложить штраф на клиента за несвоевременную оплату в размере равной €250,00 за каждую неделю просроченного счета, но не более чем четыре таких штрафа для каждой неоплаченной услуги.

6.12.3 — Клиент несет полную финансовую ответственность за все финансовые потери понесенные исполнителем при несвоевременной оплате задолжености.

6.12.4 — Разрыв договора не освобождает стороны от ответственности за его неисполнение.



7 — Ответственность сторон.

7.1 — Исполнитель не несет ответственность:

7.1.1 — За любые убытки или вред (включая потерю данных), нанесенных клиенту или третьим лицам в результате пользования услугами.

7.1.2 — За содержание, достоверность и качество любой информации, которое передают, принимают или хранят в результате пользования услугами.

7.1.3 — За содержание, достоверность и качество информации, которая принадлежит клиенту, либо размещена на сервере клиента, либо распространяется с сервера клиента.

7.1.4 — За работоспособность ПО клиента, в случае отсутствия дополнительной договоренности о администрировании данного ПО.

7.1.5 — За работоспособность глобальной сети интернет в целом и каналов связи третьих сторон, к которым подключено исполнитель.

7.1.6 — За качество работы сервисов, необходимых для предоставления услуг, если их организуют третьи лица.

7.2 — Клиент самостоятельно несет полную ответственность за соответствие размещенной на его серверах информации действующему законодательству Эстонии (в том числе за использование нелицензионного и(или) контрафактного программного обеспечения и данных). В случае получения от третьих лиц обоснованных претензий, которые касаются нарушений закона или договора фактом использования, размещения или распространения клиентом какой-либо информации, программного обеспечения, данных в результате пользования услугами. Исполнитель может приостановить предоставление услуг до решения споров в установленном порядке.

7.3 — Клиент самостоятельно отвечает за содержание информации, которую он передает пользуясь услугами, за ее достоверность, и правомерность ее распространения.

7.4 — Клиент самостоятельно отвечает за вред, совершенный его действиями лицу или имуществу граждан, юридических лиц, государству или моральным принципам общества, который он причиняет, пользуясь услугами.

7.5 — В случае вмешательства клиента в любое оборудование телекоммуникационной сети, клиент возмещает исполнителю стоимость поврежденного оборудования и ремонтных работ в полном объеме в порядке, определённом действующим законодательством Эстонии.

7.6 — За невыполнение или неподобающее выполнение условий настоящего договора стороны несут ответственность, согласно условий настоящего договора и требований действующего законодательства Эстонии. Все споры и разногласия, которые возникают при выполнении условий договора, стороны решают путем переговоров. В ином случае все споры и разногласия подлежат рассмотрению в хозяйственно суде Эстонии, решение которого есть окончательным для сторон.

7.7 — В случае получения исполнителем убытков в результате судебных решений, в которых он выступал в роли ответчика, а предметом иска был вред, причиненный третьим лицам в ходе выполнения им данного договора, клиент возмещает исполнителю такие убытки в полном объеме в месячный срок со дня получения соответствующего счета.

7.8 — Клиент несет ответственность за размещение или распространение порнографических материалов и любых материалов сексуального и эротического характера, призывов к расизму и насилию, а также ссылок на другие ресурсы, которые содержат подобные материалы в соответствии с действующим законодательством Эстонии.



8 — Особые условия договора.

8.1 — Исполнитель не несет материальную ответственность перед клиентом за невыполнение или неподобающее выполнение обязательств по предоставлению услуг вследствие действия непреодолимой силы (землетрясение, наводнение, ураган и тому подобное), в случаях несанкционированного вмешательства клиента или любых третьих лиц в работу телекоммуникационной сети, изменения конъюнктуры рынков, решений органов государственной власти; в случае невозможности предоставления услуг и дополнительных платных сервисов при отсутствии технических возможностей и/или по другим уважительным причинам, изменения направлений деятельности исполнителя и тому подобное.



9 — Срок действия договора.

9.1 — Данный договор является окончательным соглашением между сторонами и после его принятия п. 1.2, все предыдущие переговоры, переписки, предварительные соглашения, которые так или иначе касаются данного договора, теряют юридическую силу. Любые устные соглашения, переписки в месенджерах или в чатах относительно предмета настоящего договора исключаются.

9.2 — Данный договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует в течение 3 (трёх) лет.



10 — Заключительные положения.

10.1 — Договор составлен на русском языке, понятных для обеих сторон в степени достаточной для толкования и применения договора, и размещён по адресу http://www.data-xata.com/terms_and_conditions, и имеют одинаковую юридическую силу как для клиента, так и для исполнителя.

10.2 — Споры и разногласия, возникшие между сторонами в ходе исполнения договора, разрешаются путем переговоров. В случае не достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном договором и законодательством Эстонии.

10.3 — Клиент поставлен в известность и согласен с тем, что информация о нем будет внесена в компьютерную базу данных исполнителя.
Звоните нам:
+372 880 7873 +7 (499) 348 1331 +380 (44) 23 88 946
  • Эстония +372 880 7873
  • Россия +7 (499) 348 1331
  • Украина +380 (44) 23 88 946
Мы в скайпе:
Мы в аське:
611 643 950