Администрирование и поддержка серверов

Все цены указаны в гривнах с учетом НДС. Оплата возможна также через WebMoney и другие системы он-лайн платежей.

Абонентская поддержка серверов

Поддержка	Минимальная				Базовая		Полная
Количество работ (часов в месяц)	5				20		100
Приём запросов клиента	В рабочее время (Пн-Пт с 9.00 до 18.00)						круглосуточно
Выезд к заказчику для проведения работ	не предусмотрен				в течении 2 часов		в течении 1 часа
Поддержка ПО, установленного сторонними специалистами	не предусмотрена				+		+
Установка и настройка нового ПО	оплачивается дополнитлеьно				+		+
Время реакции на аварийные ситуации в рабочее время	до 3 минут				до 3 минут		до 3 минут
Время реакции на аварийные ситуации в нерабочее время и выходные	до 2 часов				до 2 часов		до 45 минут
Время реакции на запросы клиента в рабочее время	до 15 минут				до 15 минут		до 15 минут
Время реакции на запросы клиента в нерабочее время и выходные	-						до 1 часа
Время исполнения запросов клиента в рабочее время	в течении 2 дней				в течении 1 дня		до 2 часов
Время исполнения запросов клиента в нерабочее время и выходные	работы в нерабочее время оплачиваются дополнительно						до 6 часов
Мониторинг работы сервера и сервисов, устранение неполадок	+				+		+
Мониторинг безопасности	+				+		+
Внесение изменений в конфигурацию ПО, оптимизация его работы и производительности	+				+		+
Обновление версий ПО	+				+		+
Поддержка и консультирование пользователей по телефону	+				+		+
ОС Windows	299 грн/мес				699 грн/мес		1999 грн/мес
ОС Unix/Linux	199 грн/мес				499 грн/мес		1999 грн/мес

Стоимость работ сверх времени, включённого в абонплату
Операционная система	Unix/Linux	Windows
Рабочее время (Пн-Пт с 9.00 до 18.00)	75 грн/час	125 грн/час
Нерабочее время и выходные дни	125 грн/час	250 грн/час

 

Работы по техническому сопровождению включают (в сроки и в пределах лимитов времени предусмотренных тарифным планом):

• Консультирование пользователей по телефону
• Выезд специалиста в случае необходимости
• Создание и удаление учетных записей, почтовых ящиков, баз данных, виртуальных хостов и т.п.
• Настройка программ, работающих с интернет (электронная почта, браузер, и т.п.)
• Контроль результатов выполнения автоматических ежедневных процессова
• Очистка дискового пространства
• Обновление программного обеспечения

Круглосуточно проводится автоматический мониторинг с оповещением дежурного инженера:

• Свободного дискового пространства
• Свободной памяти
• Нагрузки на сервере
• Работоспособности сервисов
• Качества интернет-канала
• Сбоев в работе аппаратного обеспечения

Ежедневно автоматически проводятся следующие работы с контролем результата дежурным инженером:

• Резервное копирование
• Составление отчета по использованию интернет-канала
• Отслеживание подозрительных, с точки зрения безопасности, записей в журнальных файлах
• Отслеживание записей в журнальных файлах о сбоях в работе сервисов
• Составление общей статистики работы сервисов
• Архивирование журнальных файлов
• Синхронизация системного времени
• Отслеживание исправлений и обновление используемого программного обеспечения

Еженедельно системным администратором проводится:

• Анализ статистики потребления интернет-канала
• Анализ статистики использования дискового пространства
• Анализ статистики по нагрузке на сервер
• Анализ сообщений о сбоях аппаратного обеспечения
• При необходимости – формирование отчета с рекомендациями по расширению интернет-канала, обновлению аппаратной части сервера, и т.п.

Ежемесячно системным администратором проводится:

• Отслеживание появления новых версий используемого программного обеспечения и обновление в случае необходимости

Разовые работы (инсталляция и настройка) 

Сервера под управлением Unix
Работа	Стоимость, грн
Установка FreeBSD/Linux с удаленным доступом по ssh	399,00*
Веб-сервер (ftp/apache/php/mysql последних версий)	299,00
Простой почтовый сервер (SMTP/POP3)	99,00
Мультидоменная почтовая система с веб-мейл	399,00
Настройка фаервола	199,00
Прокси и НАТ	199,00
Файловый сервер (ftp, samba, NFS)	99,00
Антивирус (без стоимости лицензии)	99,00
Система мониторинга(nagios, zabbix, cacti)	499,00
Статистика потребления трафика(netflow)	999,00
Час работ в рабочее время (Пн-Пт с 9.00 до 18.00)	150,00
Час работ в нерабочее время и выходные дни	250,00

Сервера под управлением Windows
Работа	Стоимость, грн
Установка Windows Server 2003 с удалённым доступом по RDP	399,00*
Настройка фаервола (ISA Server, VPN, NAT)	299,00
Простой почтовый сервер (SMTP, POP3, IMAP)	99,00
Мультидоменная почтовая система с веб-мейл (Kerio, M-Daemon)	299,00
MS SQL Server	299,00
Настройка IIS (ftp, web, ASP, .NET)	99,00
Антивирус (без стоимости лицензии)	99,00
Система мониторинга безопасности и оповещения (SecurityPager)	49,00
Любое ПО пользователя	от 49,00
Час работ в рабочее время (Пн-Пт с 9.00 до 18.00)	200,00
Час работ в нерабочее время и выходные дни	350,00

* Предоставляется один месяц бесплатной поддержки установленного инастроенного нашими специалистами ПО

Акции и скидки действующие для услуги поддержки серверов

 

Услуги администратора могут стоить дешевле!

При заказе абонентской поддержки сервера мы бесплатно установим на него операционную систему и за полцены настроим программное обеспечение.
А также при заказе администрирования арендуемого у нас сервера вы получите скидку 5% на услуги администратора.

 

Стандартные скидки

При единовременной оплате любой услуги на длительный период:

 

• Скидка 5%   при оплате за 3 месяца
• Скидка 10% при оплате за 6 месяцев
• Скидка 20% при оплате за 12 месяцев